La nostra politica di cambi ti consente di effettuare cambi modello o misura o buoni spendibili in 365 gg (costi di spedizione a carico del cliente) e va comunicato entro e non oltre le 48 ore dal ricevimento della merce contattando la nostra assistenza via mail al seguente indirizzo: assistenza@pinup.shoes o tramite whats app al +39 348 1909763 ! Offriamo un servizio di ritiro e riconsegna con tempistiche brevi! Inviamo un nostro corriere che consegnerà il nuovo pacco e prendere in ritiro quello da rendere!

La nostra politica resi ti consente di rendere il tuo acquisto se non sei soddisfatta(spese di spedizione a carico del cliente) o in caso sia rovinato(l’azienda provvederà prima ad inviare a sue spese l’articolo conforme, se la cliente non lo vuole i costi di spedizione saranno a carico della cliente) fino al termine di 15 (quindici) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna.

Se restituisci l’articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute di andata e ritorno merce).
Le spese di restituzione degli articoli sono a tuo carico . I prodotti devono essere integri, non usati, né danneggiati. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, l’azienda non eseguirà rimborsi e la merce dovrà essere ritirata dal cliente tramite sua organizzazione di vettori x il ritiro!

Per effettuare il reso, scarica il modulo in fondo alla pagina.. Compilalo e inseriscilo all interno del pacco!Dovrai procedere ed inviare il pacco tramite un corriere o poste italiane! La spedizione dovrà essere effettuata entro 96 ore (4 giorni) dalla data di ricezione del pacco, accetteremo il ricevimento della merce resa entro 15 gg! Se la merce arriva in sede a noi dopo la scadenza dei termini stabiliti da noi non accetteremo il reso e il cliente deve organizzare un ritiro della merce da noi!

Il rimborso verra effettuato entro e non oltre 30 gg dalla data di ricezione del pacco utilizzando i dati da voi rilasciati nel modulo di reso!

Assistenza clienti: 06-89227686 dal lunedì al venerdì dalle 11:00 alle 14:00 Mail assistenza: assistenza@pinup.shoes

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